Por Jaewon Kang, Bloomberg News
Nesta Black Friday, uma classe de retalhistas descobriu o truque para atrair compradores que sofrem com as temperaturas frias e a inflação elevada: as marcas para adolescentes.
Para seduzir os americanos exigentes, eles estão oferecendo promoções de produtos como perfumes, sabonetes líquidos e moletons. Aparentemente está valendo a pena: as lojas mais lotadas na sexta-feira em cidades dos EUA pertenciam a marcas como Edikted, Kendra Scott e Bath & Body Works.
Outros varejistas de shopping centers viram multidões escassas e compradores decepcionados, que esperavam descontos maiores em marcas de luxo como Ralph Lauren e Coach.
Kathy McFarland estava em uma loja Edikted lotada em Nova York que estava com 30% de desconto. McFarland, uma professora aposentada vinda do Missouri que visitava a cidade, nunca tinha ouvido falar da marca, mas seus netos queriam ir. Na Flórida, Jenna Guttman levou a filha ao Edikted para comemorar seu aniversário de 13 anos porque eles não têm um local em Chicago, disse a mulher de 49 anos.
Marcas populares entre os compradores mais jovens e no TikTok – mesmo que os descontos não sejam tão atraentes – parecem estar atraindo os compradores nesta Black Friday. Alo Yoga, Brandy Melville e Kendra Scott, também marcas que atraem os consumidores mais jovens, estiveram movimentadas em vários locais.
As irmãs Zoe, 13, e Berkley Slick, 16, estavam esperando para entrar em Kendra Scott no shopping Jordan Creek Town Center, em West Des Moines, Iowa, para sua primeira experiência de compras na Black Friday. “É muito estimulante”, disse Zoe, olhando para o shopping lotado.
Dheeraj Nimmala, gerente de 21 anos da Perfume Obsessions, diz que o dia foi “agitado”. A loja, cujo Jean Paul Gaultier Elixir é popular no TikTok, oferece uma oferta compre um e leve outro o dia todo.
Lojas com ofertas de destaque também parecem atrair as maiores multidões. Uma Bath & Body Works em Newport News, Virgínia, que oferece uma oferta compre três e ganhe quatro grátis estava lotada. As pessoas tiveram que se virar de lado para passar pela multidão. TVs Vizio e anéis Oura com mais de 30% de desconto estão entre os itens populares na sexta-feira, de acordo com Cedric Clark, vice-presidente executivo de operações de loja da divisão americana do Walmart Inc.
“Os clientes estão maximizando seus negócios”, disse ele em entrevista em uma nova loja do Walmart em Cypress, Texas.
A Target disse que as filas se formaram às 3h em algumas lojas, com 150 compradores, em média, esperando no horário de abertura para brindes gratuitos. As ofertas mais populares eram brinquedos com 50% de desconto e 40% de desconto em árvores e decoração natalina.
Caso contrário, muitos compradores não ficaram impressionados e impressionados com a maioria das promoções da Black Friday.
A família Repasky tem como tradição ir ao shopping Tysons Corner Center, na Virgínia, na Black Friday. Uma mudança que eles notaram este ano: menos ofertas e brindes.
Jennifer Schmuck relatou o mesmo no Westfield Montgomery Mall, em Maryland, na manhã de sexta-feira. “Não creio que os negócios tenham sido tão bons”, disse o banqueiro de 50 anos. No ano passado, a Macy’s Inc. deu a ela um cupom de US$ 10 por estar entre as primeiras da fila, mas não o fez este ano.
Perto da Filadélfia, Melissa Ritzius, uma dona de casa de 50 anos, também não ficou impressionada com as vendas na Polo Ralph Lauren Factory Store. Embora os negócios parecessem comparáveis aos do ano passado, com preços listados mais altos, eles não representaram um grande desconto.
Muitos compradores disseram que vieram para a experiência de grandes multidões, mas isso também foi decepcionante para alguns. Alguns shoppings e centros comerciais nos EUA, como o Patrick Henry Mall, na Virgínia, estavam vazios esta manhã. Outros tinham filas em algumas lojas, como Macy’s, Old Navy, Target e Edikted.
“Parece menos que um sábado normal”, disse Nicole Slaughter no Mall of Georgia, na área de Atlanta.
Deontay Phillips, um jovem de 26 anos que serve nas forças armadas, não ficou impressionado com a falta de acordos e festividades. “Não é realmente o que eu esperava”, disse Phillips em uma loja da Best Buy Co. em Newport News, Virgínia. “Provavelmente não farei isso de novo.”
Os consumidores dos EUA estão a entrar na sexta-feira para o início oficial da temporada de compras natalinas com uma série de preocupações económicas, incluindo um mercado de trabalho em arrefecimento, salários estagnados, inflação persistente e as consequências iminentes das tarifas. A Black Friday será um teste decisivo: Será que os consumidores americanos conseguirão superar os crescentes ventos económicos contrários ou a economia dos EUA, impulsionada pelo consumo, começará a fracassar?
Os sinais apontam para uma temporada de férias menos indulgente.
“Não esperamos que sejam férias emocionantes e excessivamente zelosas”, disse Marshal Cohen, consultor-chefe de varejo da empresa de pesquisa Circana.
Embora se estime que os gastos gerais estejam no mesmo nível do ano passado, de acordo com a Circana, as vendas unitárias podem cair até 2,5%. Em outras palavras: as pessoas gastarão mais para comprar menos coisas.
“A árvore não ficará presa este ano”, disse Cohen.
Os varejistas dos EUA geram 20% de suas vendas anuais em novembro e dezembro. Este ano, as empresas estão competindo por um consumidor cada vez mais sensível e ansioso aos preços. Embora as pessoas ainda estejam dispostas a gastar – especialmente aquelas que estão entre os 10% que mais ganham – elas estão sendo exigentes sobre onde investir seu dinheiro. Alguns compradores dizem que planejam aproveitar as vantagens das promoções da Black Friday não para fazer alarde, mas para estocar itens essenciais.
Enquanto isso, as tarifas estão tornando mais difícil para algumas marcas oferecer os grandes descontos normalmente associados à Black Friday. E os compradores que se aventuram nas lojas podem encontrar filas mais longas e menos ajuda. As contratações sazonais no varejo deverão cair para o nível mais baixo desde 2009.
“Nada é descontado o suficiente para mover a agulha onde eu penso, ‘ah, não preciso disso, mas preciso comprar agora’”, disse Jennifer Greenberg, uma jovem de 29 anos que mora na cidade de Nova York, enquanto comprava uma menorá na Bloomingdale’s.
(Com assistência de Uma Bhat, Madison Muller, Lily Meier, Michelle Fay Cortez, Dina Katgara, Max Rivera, Kristina Peterson, Jeannette Neumann e Redd Brown.)
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